Automatyzacja e-commerce
Automatyzacja e-commerce łączy sklep internetowy, marketplace, płatności, BaseLinker, ERP, magazyn i kurierów. Dane o zamówieniu przechodzą między systemami bez ręcznego kopiowania, a obsługa zajmuje się brakami, błędnymi adresami i innymi wyjątkami.
Omów swój proces →Kiedy ma sens
Oczekiwany rezultat
Zastosowania
Zakres zależy od używanej platformy, ERP i modelu logistyki. Najpierw ustalamy źródło prawdy dla zamówienia, płatności i stanu magazynowego, a potem projektujemy bezpieczną synchronizację.
Pobranie opłaconego zamówienia, walidacja danych oraz utworzenie dokumentu w ERP.
Synchronizacja stanów między sklepem, BaseLinkerem, ERP i kanałami marketplace.
Automatyczne przygotowanie faktury, powiązanie jej z zamówieniem i przekazanie klientowi.
Zobacz automatyzację dokumentów →Dobór usługi, utworzenie etykiety i zwrot numeru przesyłki do sklepu.
Aktualny status zamówienia w CRM oraz powiadomienia o zdarzeniach wymagających kontaktu.
Zobacz automatyzację obsługi klienta →Kontrolowana wymiana danych przez API, webhooki lub pliki wraz z ponawianiem i monitoringiem.
Zobacz integracje systemów →Sposób pracy
Mapujemy kroki, dane, wyjątki i odpowiedzialności.
Ustalamy reguły, integracje, zabezpieczenia i miarę efektu.
Budujemy, testujemy typowe przypadki oraz błędy.
Kontrolujemy działanie i rozwijamy proces wraz z firmą.
Pytania i odpowiedzi
Tak, jeśli używane systemy udostępniają odpowiednie API lub bezpieczny mechanizm wymiany danych. Zakres ustalamy po sprawdzeniu dokumentacji i procesu.
Tak. Najpierw trzeba wskazać źródło prawdy oraz zasady rezerwacji, zwrotów i obsługi opóźnionych aktualizacji.
Zamówienie nie przechodzi dalej bez kontroli. Trafia do kolejki z powodem zatrzymania, na przykład brakiem towaru lub niepełnym adresem.
Bezpłatna konsultacja
Opisz obecny sposób pracy. Wrócimy z konkretną oceną możliwości i kolejnego kroku.
Porozmawiajmy →