Kiedy ma sens
Sygnały, że proces wymaga usprawnienia
- Przepisywanie danych między systemami
- Ręczne przypomnienia i przekazywanie zadań
- Status procesu znany tylko wybranym osobom
- Błędy i opóźnienia przy większej liczbie zleceń
Automatyzacja procesów biznesowych
Automatyzacja procesów w firmie
Automatyzacja procesów biznesowych polega na połączeniu danych, reguł i narzędzi tak, aby powtarzalne zadania wykonywały się automatycznie. Automivo analizuje obecny proces, projektuje bezpieczny przepływ, wdraża go i monitoruje po uruchomieniu.
Omów swój proces →Oczekiwany rezultat
Co zmienia dobrze zaprojektowana automatyzacja
- krótszy czas obsługi
- mniej błędów operacyjnych
- czytelny status każdego etapu
- skalowanie bez dokładania ręcznej pracy
Zastosowania
Przykłady automatyzacji procesów w firmie
Proces w firmie zwykle przechodzi przez kilka osób i narzędzi. Automatyzacja procesów w firmie porządkuje przekazywanie danych, statusów i odpowiedzialności, a wyjątki pozostawia właściwemu pracownikowi. Poniżej pokazujemy obszary, w których obsługa procesów w firmie najczęściej wymaga ręcznego pilnowania.
Faktury i dokumenty
Odbiór plików, odczyt danych, akceptacje i przekazanie do księgowości.
Automatyzacja obiegu dokumentów →CRM i sprzedaż
Rejestracja leadów, routing, kolejne kroki i spójne dane handlowe.
Automatyzacja sprzedaży i CRM →Obsługa klienta i zgłoszenia
Klasyfikacja wiadomości, tickety, SLA oraz kolejka wyjątków.
Automatyzacja obsługi klienta →E-commerce i zamówienia
Płatności, magazyn, faktury, wysyłki i statusy sprzedaży internetowej.
Automatyzacja e-commerce →Raportowanie
Łączenie danych, dashboardy KPI, raporty cykliczne i alerty.
Automatyczne raportowanie →Integracje i synchronizacja danych
Połączenie ERP, CRM, baz, arkuszy i innych narzędzi przez API lub pliki.
Integracje systemów →Onboarding
Kompletowanie danych, dokumentów, dostępów, zadań i terminów startu.
Automatyzacja onboardingu klienta →Sposób pracy
Od procesu do stabilnego rozwiązania
Rozpoznanie
Mapujemy kroki, dane, wyjątki i odpowiedzialności.
Projekt
Ustalamy reguły, integracje, zabezpieczenia i miarę efektu.
Wdrożenie
Budujemy, testujemy typowe przypadki oraz błędy.
Monitoring
Kontrolujemy działanie i rozwijamy proces wraz z firmą.
Pytania i odpowiedzi
Najważniejsze informacje przed startem
Od czego zacząć automatyzację procesów?+
Od częstego, powtarzalnego procesu z jasnymi regułami i mierzalnym kosztem ręcznej pracy.
Czy trzeba wymienić używane systemy?+
Zwykle nie. Najpierw sprawdzamy dostępne API i możliwości bezpiecznego połączenia obecnych narzędzi.
Jak długo trwa wdrożenie?+
Termin zależy od liczby systemów, wyjątków i jakości danych. Po analizie przedstawiamy zakres i realistyczny harmonogram.
Bezpłatna konsultacja
Co robisz dziś ręcznie?
Opisz powtarzalne zadanie i to, co najbardziej utrudnia pracę. Ocenimy możliwości automatyzacji oraz zaproponujemy pierwszy krok.
Temat rozmowy: Automatyzacja procesów biznesowych
Wystarczy ogólny opis. Nie podawaj haseł ani danych swoich klientów.